EM TEMPOS DE CRISE SEJA AGRESSIVO

Agressão 1

Se o cliente parar em frente a vitrine e olhar mais que 10 segundos, vá lá e faça uma abordagem casual, do tipo: “linda mesmo essa peça que você está olhando, muita gente pára aqui na frente da loja para admirar…”.

A Vivara fez uma coisa interessante, colocou na frente da loja um balcão do tipo que o cliente NÃO PRECISA ENTRAR na loja para ser atendido. Ele fica com um pé dentre e outro fora. A Vivara sacou que muita gente pode comprar seus produtos, mas infelizmente o luxo da loja intimida, ou melhor, intimidava….

Agressão 2

Se o cliente entrar na loja, ele não pode ir embora sem comprar. Revire o ESTOQUE TODO, explore opções para o cliente não ir embora sem levar alguma coisa. Quantas vezes entramos em uma loja procurando um item e compramos outro? Isso depende exclusivamente da habilidade de convencimento do vendedor.

Gosto de comprar na John John, mesmo com 37 anos ainda quero parecer jovem (risos). Mas o fato é que da última vez em que fui à loja, o VENDEDOR FOI PREGUIÇOSO e não vasculhou as opções no estoque que eu desejava – aliás, ficou olhando para o WhatsApp em alguns momentos. Depois vai chorar alegando que o movimento está fraco…

Agressão 3

Ok, o cliente pode não precisar para este momento, mas ele deve ser inteligente o suficiente para comprar coisas na PROMOÇÃO. Então, convença-o que comprar mesmo sem precisar é interessante, pois quando ele realmente estiver precisando os preços não estarão mais tão agressivos como agora.

O mercado imobiliário é um exemplo disso. Vejo construtoras zerando a margem apenas para vender e criar fluxo de caixa. A hora é agora.

Agressão 4

Energia durante o atendimento! Mostre que a crise passa longe da sua cabeça, esteja disposto e motivado e sempre com um sorriso (mesmo que seja falso), demonstre um sorriso do tipo: “hey, está tudo bem, estou vendendo para pessoas que entendem que esse é o melhor momento para comprar”.

Agressividade não é falar alto, gritar com o cliente e nem olhar para ele com jeito de doido, pelo contrário, agressividade é mostrar entusiasmo, simpatia e uma confiança absolutamente inquebrantável.

Agressão 5

A meta é receber, pelo menos, três negativas antes de desistir da venda. Seja por telefone, por e-mail ou pessoalmente, aja como um persistente inteligente, sempre oferecendo opções a cada ‘não’ recebido. Só um vendedor bobalhão acredita que vai vender fácil nos dias atuais.

Agressividade é ARRANCAR a venda de um cliente, mesmo sabendo que atualmente ele está andando com um escorpião no bolso.

Agressão 6

Faça prospecção frenética, fale o tempo todo de negócios com as pessoas – não fale de crise, fale de negócios. Ontem mesmo um dos meus parceiros entrou no Facebook e pesquisou 80 clientes potenciais para vender seu serviço, ele falou que vai ligar de um por um para tentar vender. A meta é fechar pelo menos cinco contratos. Pouco, não acha? Relaxa, o funil de vendas sempre estica em tempos difíceis. Você pode perguntar: “Mas e quando acabarem os 80?” Ora, prospecção frenética meu amigo, vamos em buscar de mais 80!

Agressão 7

Peça ajuda aos amigos e parentes para comprar de você, todos podem ajudar na sua meta, mesmo que seja uma calcinha de R$1,99 ou uma indicação de um cliente potencial. Seja agressivo também com parceiros, PEÇA AJUDA EFETIVA e não apenas apoio moral.

Eu sei que muita gente vai dizer que esse tipo de tática é muito agressiva, que os clientes podem ficar ofendidos, mas ACREDITE: clientes não sabem de NADA e em tempos de CRISE eles piram, ou seja, sabem que é melhor momento para COMPRAR e INVESTIR, mas mesmo assim ficam com um pé atrás. Portanto, ao invés de você compreender o momento – EMPURRE O CLIENTE PARA DECISÃO. COM FORÇA, TÁ?

Aqui Não é a Disney, Aqui é ‪#‎FacaNaCaveira

Fabricio Medeiros

Possui formação em Educação Executiva em Business pela Universidade da Califórnia e em Negociação por Harvard, é professor de Negociação da FGV e consultor de vendas impossíveis

5 FILMES INSPIRADORES QUE VÃO LHE MOTIVAR NA SUA CARREIRA

 5 FILMES INSPIRADORES QUE VÃO LHE MOTIVAR NA SUA CARREIRA

 1. Antes de partir (2007)

 

 O filme retrata a história de Carter Chambers (Morgan Freeman) e Edward Cole (Jack Nicholson). Dois pacientes com doenças terminais que se conhecem dentro do hospital. Durante a internação, Carter escreve uma lista de desejos para cumprir antes de morrer. Ao tomar conhecimento dela, Edward propõe que eles a realizem juntos, o que faz com que ambos viagem pelo mundo para aproveitar seus últimos meses de vida.

Veja os erros que prejudicam a sua produtividade no trabalho.
 

2. Uma mente brilhante (2001)

Russell Crowe da vida ao John Nash – um gênio da matemática que, aos 21 anos, formulou um teorema que provou sua genialidade e o tornou aclamado no meio onde atuava. Mas aos poucos Nash se transforma em um sofrido e atormentado homem, que chega até mesmo a ser diagnosticado como esquizofrênico pelos médicos que o tratam. A trama acontece no dilema de Nash ser muito conhecido por sua genialidade com perturbações com o diagnóstico de esquizofrenia.

 

 

3. O homem que mudou o jogo (2011)

 

Este, com certeza, se encaixa em filmes inspiradores para sua carreira quando conta a história de Billy Beane (Brad Pitt). Gerente do time de baseball Oakland Athletics e com pouco dinheiro em caixa, Billy desenvolveu um sofisticado programa de estatísticas para o clube, que fez com que ficasse entre as principais equipes do esporte nos anos 80.

Saiba como aumentar o seu poder de influência no trabalho.
 

4. Jerry Maguire – a grande virada (1996)

 

Jerry Maguire é vivido no filme por Tom Cruise. O filme conta a história de um agente esportivo bem-sucedido no ramo, mas numa noite escreve uma declaração de 25 páginas que sugere que os agentes tenham menos clientes e passem a usar um tratamento mais humano com os atletas. Com isso, Jerry é demitido e num curto espaço de tempo começa a perder todos os seus clientes. Apenas um temperamental jogador negro de futebol americano (vivido Cuba Gooding Jr.) resiste e Jerry se vê obrigado a concentrar toda a sua energia e potencial nele.
 

5. À procura da felicidade (2006)

 

Nunca desista dos seus sonhos. Esta é a mensagem que a obra passa e com certeza se encaixa em filmes inspiradores para sua carreira. O filme conta a história de Chris Gardner (Will Smith), que é um pai de família e enfrenta sérios problemas financeiros. Após a sua esposa abandonar a família, Chris passa a ser pai solteiro e precisa cuidar de Christopher (Jaden Smith), seu filho de apenas 5 anos. Ele tenta usar sua habilidade como vendedor para conseguir um emprego melhor, que lhe dê um salário mais digno. Após conseguir uma vaga sem remuneração de estagiário numa importante corretora de ações, sua esperança é que, ao fim do programa de estágio, ele seja contratado e assim tenha um futuro promissor na empresa.
 

COMO RESPONDER PERGUNTAS EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO

Quando somos convidados para uma entrevista de emprego,ficamos nervosos, as vezes ansiosos, e imaginando como será a entrevista

.Existem entrevistas que são voltadas pra conhecer como o candidato vai reagir em determinadas situações.

Quem tem pouca experiência, deve encarar a oportunidade como uma chance de melhorar o seu desempenho. Quem tem mais experiência, deve demonstrar flexibilidade. Ambos profissionais devem ter em mete que é preciso vencer a concorrência para conseguir a vaga.

 Respostas inteligentes para perguntas constrangedoras em ​uma entrevista de emprego

1. Fale sobre sua fraqueza: Falar sobre a impaciência pode ser uma saída. Explique que não tem problema em delegar, mas quando percebe que a pessoa não consegue ir em frente com a atividade, você começa a reter as demais atividades e passa a fazer tudo sozinho. Para evitar essa situação, costumo ser bem objetivo e transmitir a minha equipe o que eu espero.
2. Mudança de carreira:  Quem trocou várias vezes de emprego, pode se deparar com alguma pergunta ou insinuação sobre esse fato. O ideal é responder que essas mudanças contribuíram para o desenvolvimento de diversas habilidades que podem ser utilizadas na vaga que esta pleiteando.
3. Promoção – E se não conseguir ser promovido nos próximos 5 anos, como irá reagir? Explique que tem ambições, porém, o que realmente importa é o fato de continuar a aprender e crescer. Fale sobre a certeza que tem sobre os desafios que irá encontrar nessa oportunidade e que servirão como motivação.
4. Demissão –  Você foi demitido nos seus 2 últimos empregos, como se sente em relação a isso?  As duas vezes eu fiquei em choque, ninguém quer ser demitido, mas, com isso, ganhei forças para encontrar um emprego melhor, com novos desafios e até uma remuneração maior. Independentemente dessa rotatividade que existe atualmente no mercado de trabalho, eu continuo nessa profissão pois sou apaixonado por ela.
5. Recuar – Você já tem bastante experiência porque iria aceitar uma posição menor aqui em nossa empresa? Explique que não vê problemas em ter que recuar para seguir em frente e mesmo com um salário menor, o que realmente importa é a oportunidade de aprender e ter novos desafios.

AS 10 CARACTERÍSTICAS DO PROFISSIONAL DE VENDAS

AS 10 CARACTERÍSTICAS DO PROFISSIONAL DE VENDAS

1. Ter objetivos bem definidos — Só dessa forma sabemos exatamente o rumo que queremos dar às nossas vidas e conseqüentemente o que precisamos fazer para chegar lá. A motivação de cada um é diretamente proporcional ao objetivo. Objetivos altos requerem índices maiores de esforço e adrenalina. Corpo e mente unem-se conspirando para o sucesso. O vendedor quando pensa que está enganando o patrão está, na verdade, enganando a si mesmo.
   
2. Ser ambicioso e ajudar os clientes a satisfazer as ambições — Para muitas pessoas a palavra ambição tem um significado negativo. Mas a ambição é a mola do comportamento. Foi, por exemplo, a ambição de um dia pisar na lua que levou o homem a desenvolver uma parafernália de equipamentos e materiais que hoje invadem nossas vidas e lares. Ambições são sonhos que precisam ser realizados. O profissional de vendas precisa sonhar e ajudar seus clientes a também concretizarem seus sonhos.
   
3. Gostar do que faz — Essa é a grande diferença entre o bom e o mau profissional. Quem na sua opinião se entrega mais a uma causa, quem por ela sente amor, ou quem a executa por não ter nada mais a fazer?
   
4. Conhecer — Estamos em plena Era do Conhecimento. Cada vez mais as pessoas de modo geral, e de forma muito especial os profissionais de vendas, valerão pelo que sabem e pelo que são capazes de fazer com o que sabem. Mas conhecer o quê? Quanto mais, melhor! Não existe limite. Tudo sobre clientes e suas necessidades atuais e futuras, suas empresas, seus produtos, a concorrência, economia e reflexo nos negócios, etc.
   
5. Gostar de relacionar-se com gente — Vender é puro relacionamento. Clientes gostam de respeito e atenção. Dividem seus salários com os diversos vendedores que satisfazem suas necessidades. Mas preferem faze-lo com quem consegue encantá-los. Toda a compra, qualquer que seja, tem o fator emocional. Ninguém pode dizer que conhece bem alguém, se não conseguir penetrar nas suas emoções.
   
6. Ser criativo e audaz — Talvez não com a velocidade que se deseja, mas o conhecimento tenderá a se democratizar com a utilização dos modernos meios de comunicação. Dessa forma empresas e seus profissionais diferenciar-se-ão pela criatividade e audácia. Ser criativo significa ter jogo de cintura para transpor certos obstáculos. Audácia significa coragem e força de vontade para transpor esses mesmos obstáculos.
   
7. Ser capaz de evoluir de acordo com o mundo que o cerca — Como foi dito, a tecnologia empurra comportamentos, afetando diretamente a vida de todos os profissionais. O médico, por exemplo, utiliza cada vez mais o computador para diagnosticar e até mesmo curar. 
   • E o vendedor, porque não utiliza o computador e os meios de comunicação para estreitar o relacionamento com os seus clientes?
     
   • Por que lutar contra a evolução? O que seríamos se não tivéssemos evoluído? Macacos? Ou no máximo homens da caverna ? 
8. Assumir responsabilidades — O bom profissional não tem hora. Deve estar sempre disponível para atender seus clientes e resolver seus problemas. Por outro lado precisa assumir a responsabilidade pelo que promete e entrega. Para muitos vendedores os problemas terminam quando entregam o produto ao cliente. Mas para o cliente, muitas vezes é a partir daí que começam seus problemas.
   
9. Ter visão empresarial — Uma grande parte dos profissionais tem uma visão muito limitada do que fazem. Muitos dos que são assalariados ainda adotam a mentalidade de que "quanto mais faço menos ganho". As pessoas que apenas fazem aquilo para o qual são pagas, não merecem o que ganham. É preciso ir além. Vestir a camisa. Estar comprometido com os resultados globais da empresa. Sugerir, participar, dar idéias.
   
• Trabalhar em equipe: - O ser humano precisa aprender que ninguém sabe tudo nem é capaz de tudo. O grupo também não sabe tudo nem pode tudo. Mas sabe mais e pode mais!
  
  
10. Ser capaz de pensar: - A diferença entre um bom e um mau profissional, é que o primeiro pensa, e o segundo não. É comum ver-se profissionais de vendas agirem exatamente da mesma a forma, qualquer que seja o cliente. Pessoas são diferentes. Podem estar comprando as mesmas coisas, mas o farão por motivos distintos. Pensar significa analisar o cliente e suas necessidades, definir a melhor forma de com ele se relacionar, para, enfim, tomar a decisão correta. O imediatismo, a necessidade de resultados rápidos está levando o homem a perder o que tem de mais importante — a capacidade de pensar!

Você está frustrado? Esperava encontrar algo mais profundo? 

A vida é simples! Nós é que gostamos de complicar.
Se você conhece algum profissional de vendas que possui essas 10 características, tire o chapéu, pois está diante de um verdadeiro vencedor.

E vamos em frente, porque nos minutos que você levou para ler este texto, muita coisa já mudou!

Luiz Viegas
Consultor de Produtividade e Comportament